প্রাইভেসি পলিসি

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১৫ অক্টোবর ২০২৬

NOBABIA Signature (nobabia.com) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা WhatsApp এর মাধ্যমে অর্ডার করলে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা এই পেজে জানানো হলো।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ডেলিভারির ঠিকানা।

অর্ডারের তথ্য: আপনি কোন পণ্য কিনেছেন, অর্ডারের পরিমাণ এবং পেমেন্টের মাধ্যম (ক্যাশ অন ডেলিভারি, bKash, Nagad বা Rocket)।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং সাইটে কোন পেজ দেখেছেন, এই ধরনের তথ্য। এগুলো কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আসতে পারে।

যোগাযোগের তথ্য: আপনি আমাদের WhatsApp, ইমেইল বা ফোনে যে বার্তা পাঠান।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার অর্ডার প্রসেস করা, নিশ্চিত করা এবং ডেলিভারি দেওয়া।
অর্ডার ট্র্যাকিং, রিটার্ন ও গ্রাহকসেবা দেওয়া।
নতুন কালেকশন, অফার বা আপডেটের তথ্য জানানো (আপনি না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।
ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।

৩. তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার, ততটুকু তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার: আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা, যাতে পণ্য পৌঁছে দিতে পারে।
পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad বা Rocket এ পেমেন্ট করলে লেনদেন ওই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়মে প্রসেস হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
ওয়েবসাইট ও টেকনিক্যাল সেবাদাতা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং টুল, যা সাইট চালাতে সাহায্য করে।
আইনি প্রয়োজনে: আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে চাইলে।

৪. কুকিজ

আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে, যেমন আপনার কার্ট মনে রাখা, ভাষার পছন্দ (বাংলা বা English) সংরক্ষণ করা এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিই। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদানই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না।

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

অর্ডার, রিটার্ন ও হিসাব-সংক্রান্ত প্রয়োজনে যতদিন দরকার এবং আইন যতদিন সংরক্ষণ করতে বলে, ততদিন আপনার তথ্য রাখা হয়।

৭. আপনার অধিকার

আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে, তা জানতে চাওয়া।
ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলা।
আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে অনুরোধ করা।

এসব অনুরোধের জন্য নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আইনি বা লেনদেন-সংক্রান্ত কারণে কিছু তথ্য আমাদের রাখতে হতে পারে।

৮. শিশুদের তথ্য

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। জেনেশুনে আমরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের সাইটে Facebook, YouTube, Instagram, TikTok বা WhatsApp এর লিংক আছে। ওই সাইটগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি আছে, সেগুলোর ওপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।

১০. এই পলিসির পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজেই নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

১১. যোগাযোগ

প্রাইভেসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

NOBABIA Signature
ঠিকানা: সাতগারা মিস্ত্রীপাড়া, ১৮ নং ওয়ার্ড, রংপুর।
ফোন/WhatsApp: 01533857898
ইমেইল: nobabia.ns@gmail.com